Masalah yang terkait dengan Google Chrome dan halaman Web yang tidak dapat dimuat dapat disebabkan oleh masalah dengan sambungan Internet Anda atau dengan browser itu sendiri. Tentukan penyebab masalah sebelum mulai mengatasinya. Minimalkan waktu yang Anda habiskan untuk memecahkan masalah, dan buat alur kerja perusahaan Anda berjalan lancar kembali secepat mungkin.
Koneksi internet
Uji masalah koneksi Internet Anda dengan memuat berbagai situs berbeda di Chrome, beralih ke browser Web lain, dan menjalankan aplikasi yang memerlukan akses Internet agar berfungsi, seperti Spotify atau Outlook. Coba atur ulang router jaringan, tingkatkan driver yang diinstal untuk kartu jaringan atau adaptor Anda, dan periksa koneksi di seluruh jaringan lokal jika Anda tidak bisa online. Jika masalah konektivitas tetap ada, hubungi penyedia layanan Internet Anda untuk mendapatkan bantuan.
Masalah Browser
Beralih ke browser Web alternatif seperti Microsoft Internet Explorer atau Mozilla Firefox dapat menentukan apakah masalah Anda terbatas pada Google Chrome. Jika situs web dapat diakses tanpa masalah di browser alternatif, coba bersihkan cache dan cookie yang disimpan oleh Chrome dari halaman Pengaturan. Menonaktifkan opsi "Prediksi tindakan jaringan untuk meningkatkan kinerja pemuatan halaman" di bawah judul Privasi juga dapat memperbaiki masalah. Menghapus perangkat lunak dan menginstal ulang versi terbaru dari situs web resmi Google Chrome dapat membantu. Proses ini menyetel ulang pengaturan browser, menghapus file atau pengaturan sementara yang rusak dari disk, dan menerapkan pembaruan kompatibilitas terbaru dan perbaikan bug dari pengembang.
Ekstensi dan Add-on
Ekstensi dan add-on yang salah yang berjalan di atas Google Chrome juga dapat memengaruhi fungsionalitas browser. Pilih "Alat", lalu "Ekstensi" dari menu Chrome untuk melihat daftar ekstensi yang dipasang. Nonaktifkan atau hapus ekstensi satu per satu, mulai ulang Chrome setiap kali, untuk memeriksa apakah salah satu alat ini menyebabkan masalah. Jika Anda mengidentifikasi ekstensi yang menyebabkan masalah, hubungi pengembang tentang peningkatan atau perbaikan bug.
Perangkat Lunak Pihak Ketiga
Mungkin perangkat lunak anti-virus atau firewall Anda memblokir Chrome dan mencegahnya mengakses Web. Periksa pengaturan dalam perangkat lunak keamanan yang Anda instal, dan perbarui program ini ke versi terbaru, untuk memastikan hal ini tidak terjadi. Selain itu, infeksi malware mungkin memblokir koneksi Internet Anda. Jalankan pemindaian sistem secara menyeluruh untuk mencari masalah dan instal pemindai on-demand tambahan - seperti Spybot Search And Destroy - untuk mencari dan menghapus ancaman keamanan.