Saat iPhone macet, akan sulit untuk melakukan panggilan, membaca email, atau menyelesaikan tugas terkait bisnis lainnya. Ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini, dari memulai ulang perangkat Anda hingga memulihkannya. Mulailah dengan langkah paling dasar untuk memecahkan masalah dan lanjutkan ke langkah-langkah yang lebih terlibat, jika masalah tidak terselesaikan.
Mulai ulang atau Setel Ulang iPhone Anda
Jika iPhone Anda tiba-tiba macet atau menolak untuk bangun dari tidur, terkadang Anda dapat menyelesaikan masalah dengan memulai ulang. Tekan dan tahan tombol “Sleep / Wake” sampai pesan “slide to power off” muncul. Geser panah untuk mematikan ponsel Anda. Hidupkan kembali perangkat Anda dengan menahan tombol “Sleep / Wake” sampai ikon Apple muncul. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, atau Anda tidak dapat menyalakan iPhone Anda yang terisi penuh, coba atur ulang perangkat. Tekan dan tahan tombol “Sleep / Wake” dan “Home” secara bersamaan setidaknya selama 10 detik. Bergantung pada masalah aslinya, perangkat harus menyala atau membawa Anda ke layar "geser untuk mematikan".
Tutup Aplikasi
Terkadang aplikasi tertentu menjadi tidak responsif dan menyebabkan perangkat Anda macet. Anda dapat menutup aplikasi dengan menahan tombol “Sleep / Wake” hingga pesan “slide to power off” muncul dan kemudian menahan tombol “Home” selama sekitar enam detik hingga aplikasi tersebut mati dan layar beranda muncul kembali. Jika Anda memperhatikan bahwa perangkat Anda membeku saat menjalankan beberapa aplikasi, Anda dapat mematikan yang tidak Anda gunakan. Tekan cepat tombol "home" dua kali berturut-turut. Aplikasi Anda yang terbuka muncul di bagian bawah layar. Ketuk dan tahan aplikasi yang terbuka, hingga lingkaran merah dengan tanda minus muncul di setiap aplikasi. Ketuk tanda minus untuk menutup aplikasi, lalu tekan tombol “Rumah” dua kali untuk menutup baris.
Perbarui iOS
Terkadang menjalankan versi perangkat lunak iOS sebelumnya dapat menghambat kinerja iPhone Anda atau menyebabkannya macet, terutama saat menggunakan aplikasi yang dirancang untuk digunakan dengan sistem operasi terbaru. Selain itu, Apple terkadang merilis pembaruan perangkat lunak yang dirancang untuk menyelesaikan masalah pembekuan. Anda dapat memperbarui perangkat Anda dengan menghubungkannya ke komputer Anda, membuka iTunes dan mengklik "Perbarui" di menu ringkasan perangkat. Sebelum memperbarui, transfer pembelian Anda dan backup data Anda. Atau, jika Anda menjalankan iOS 5 atau lebih baru, Anda dapat memperbarui perangkat Anda dengan menekan "Pengaturan," diikuti oleh "Umum", "Pembaruan Perangkat Lunak" dan "Instal Sekarang." Namun, metode ini membutuhkan waktu lebih lama daripada memperbarui perangkat Anda melalui iTunes.
Pulihkan iPhone Anda
Memulihkan iPhone adalah proses yang memakan waktu yang hanya boleh Anda lakukan jika iPhone Anda masih membeku setelah Anda mencoba langkah sebelumnya. Untuk memulihkan iPhone Anda, hubungkan ke komputer Anda dengan konektor USB-iPhone, pilih iPhone Anda di menu "Perangkat" dan arahkan ke tab "Ringkasan". Pilih "Pulihkan", dan buat cadangan, jika Anda belum membuatnya. Setelah memulihkan ponsel, Anda dapat memulihkan iOS dari cadangan sebelumnya. Jika Anda masih mengalami masalah perangkat setelah memulihkan dari cadangan, pulihkan perangkat Anda dan setel itu baru. Ini mencegah bug perangkat lunak mentransfer dari cadangan dan kembali ke perangkat Anda. Anda masih dapat mempertahankan sebagian besar data Anda melalui proses sinkronisasi.
Unduh Monitor Sistem
Aplikasi tersedia melalui toko iTunes yang menyediakan informasi tentang kinerja iPhone Anda, seperti penggunaan memori, log sistem, dan informasi cache. Dengan memantau informasi ini, Anda dapat melihat aplikasi yang bermasalah atau menentukan bahwa pengaturan tertentu menyebabkan perangkat Anda melambat atau macet. Selain itu, beberapa aplikasi ini memungkinkan Anda melepaskan memori sistem ponsel, yang dapat meningkatkan kinerja iPhone dan menyelesaikan masalah pembekuan tertentu.