Peran Manajer Operasi

Manajer operasi di hampir semua bisnis adalah personel kunci dalam manajemen tingkat atas yang memastikan perusahaan bekerja dengan potensi terbaiknya. Mereka mengawasi berbagai area di dalam perusahaan, memastikan produktivitas dan efisiensi sambil berusaha mengurangi biaya. Mereka mengelola para pemimpin kunci lainnya dalam beberapa departemen dan membimbing sekelompok orang untuk menyelesaikan tugas masing-masing untuk mencapai tujuan seluruh perusahaan.

Perspektif Gambaran Besar

Karena mereka bertanggung jawab atas keseluruhan kesejahteraan operasi perusahaan, tipe manajer ini cenderung memiliki perspektif gambaran besar. Mereka dapat menentukan kebutuhan dalam perusahaan dan menghubungkan kelompok untuk bekerja sama untuk memecahkan masalah yang muncul. Mereka perlu menjadi pemikir kritis yang dapat menganalisis situasi dan membuat keputusan yang diarahkan pada kepentingan terbaik perusahaan daripada kepentingan satu departemen. Ini mungkin berarti bahwa mereka juga perlu menyelesaikan konflik yang muncul di antara karyawan dan menetapkan kebijakan dan pedoman tentang cara menyelesaikan tugas.

Dalam hal keterampilan dan kemampuan, manajer operasi memerlukan perpaduan yang sehat antara keterampilan keras dan lunak. Bergantung pada industrinya, manajer mungkin memerlukan bakat mekanik dan pengetahuan tentang peralatan manufaktur, tetapi yang pasti akan menggunakan komputer dan berbagai program perangkat lunak terkait, termasuk alat manajemen pelanggan dan perangkat lunak penganggaran dan akuntansi. Mereka juga harus mampu mengatur orang secara efektif menggunakan keterampilan mendengarkan, motivasi dan komunikasi yang baik.

Pengawasan Informasi Keuangan dan Anggaran

Sebagian besar pekerjaan manajer operasi adalah mengawasi pembuatan dan administrasi anggaran di setiap area perusahaan. Pemimpin yang kuat akan secara teratur memantau pengeluaran dan membatasi pengeluaran departemen jika perlu untuk menjaga anggaran perusahaan. Mereka juga akan terlibat dalam analisis biaya-manfaat, berupaya mendapatkan harga terbaik untuk bahan dan mengawasi metode produksi sehingga keluaran berada pada tingkat efisiensi puncak.

Awasi Rantai Pasokan dan Inventaris

Area pengawasan lainnya adalah pengelolaan prosedur rantai pasokan dan pelacakan inventaris. Agar tim produksi dapat beroperasi secara efektif, mereka perlu memiliki persediaan bahan yang stabil. Demikian pula setelah pekerjaan mereka selesai, produk jadi harus diinventarisasi dengan benar dan kemudian dikirim keluar dari rantai pasokan ke pengecer atau pelanggan langsung. Sementara setiap departemen sibuk melakukan pekerjaan spesifiknya, manajer operasi mengawasi keseluruhan proses dan dapat mengintervensi dan membuat penyesuaian sesuai kebutuhan.

Alur Kerja dan Kepegawaian

Manajer operasi juga memiliki pegangan yang baik tentang persyaratan kepegawaian organisasi. Mereka bekerja dengan HR untuk merekrut dan melatih karyawan baru dan menangani masalah disipliner. Karena mereka menyadari kebutuhan di setiap departemen, mereka dapat menyesuaikan alur kerja dan menetapkan ulang tugas untuk meningkatkan efisiensi dalam operasi.

Manajer Operasi di Berbagai Industri

Sementara semua manajer operasi menggunakan berbagai macam keterampilan untuk melakukan pekerjaan mereka, beberapa, terutama di perusahaan besar, mungkin mengkhususkan diri pada suatu area dan fokus dalam departemen tertentu. Misalnya seseorang dengan latar belakang yang kuat dalam sumber daya manusia dapat menjadi manajer operasi SDM, mengawasi seluruh departemen. Beberapa dari tanggung jawab khusus mereka mungkin termasuk:

  • Buat dan kelola anggaran departemen
  • Tetapkan kebijakan perusahaan dan terapkan pelatihan
  • Pantau sistem SDM internal dan pastikan kepatuhan
  • Mengawasi tujuan perekrutan dan pembuatan deskripsi pekerjaan
  • Terus ikuti tren ketenagakerjaan, masalah hukum, dan praktik terbaik
  • Beli perangkat lunak atau alat lain untuk meningkatkan efisiensi departemen

Mengelola dalam Operasi Kecil

Jika bisnis sangat kecil atau menawarkan layanan daripada memproduksi produk, terminologi untuk peran ini mungkin sedikit berbeda. Seorang manajer kantor biasanya akan berfungsi dalam kapasitas yang sangat mirip, mengawasi keseluruhan fungsi operasi bisnis, termasuk keuangan, kepegawaian, kebijakan, pemasaran, dan penetapan tujuan. Apakah perusahaan itu besar atau kecil, posisi tersebut tetap penting untuk kesuksesan perusahaan secara keseluruhan.